常見問題

什麼是MT號碼?
    MT號碼是一組識別碼以方便我們的倉庫人員識別您的包裹。我們將不會對沒有填寫MT號碼而造成包裹的延誤或丟失承擔責任。
提交運單時需要準備那些資料?
    在MDTaobao提交運單之前,請準備好以下資料: • 快遞單號 • 包裹資料(商品名稱、價格和數量)
我可以在每張運單中合併多少個包裹?
    每張運單最多可以合併40個包裹。
如何修改運單信息?
    您可以在包裹被倉庫簽收前修改運單信息。
我的包裹已經送達,為什麼我的運單沒有更新?
    包裹被倉庫簽收後約1-2個工作天才會更新在運單內。
我的包裹可以在倉庫放多久?
    包裹可以在倉庫最多可存放14天。
如何計算運費?
    運費根據您的貨件的重量、數量和目的地而定。
MDTaobao接受那種付款方式?
    您可以通過支付寶使用人民幣進行支付運費。
如果我的包裹在轉運途中丟失或損壞會怎樣?
    收到包裹後三天內,您可以就丟失或損壞的包裹提出索賠。過期的索賠申請一律不接受,包裹即被視為已經送達或交付。 如果包裹確認在轉運途中丟失或損壞,賠償金額將根據它的重量(每KG賠償RMB20,最高賠償金額不超過RMB200),運費不予退還。
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